退換貨說明

一、七日鑑賞期與退貨規範

依消費者保護法規定，商品皆享有 七日鑑賞期（含例假日）。如需辦理退貨，請於期限內提出申請。
退回商品須保持 全新未使用狀態，並確保 商品本體、外盒、內外包裝、配件、說明書、贈品及發票皆完整無缺，不得有任何影響二次銷售之情形。
※ 商品外盒視為商品一部分，如有破損、缺失，將影響退貨權益。

若為 部分退貨，退貨後保留商品金額未達免運門檻，將需補收原訂單運費，退款金額將直接扣除相關費用。

二、鑑賞期計算方式

七日鑑賞期自 實際收到商品當日起算，宅配簽收日即為第一天，不論是否為本人親自簽收，請務必留意收件時間。
鑑賞期僅供您確認商品外觀與內容，非試用期。
商品一經拆封，即視為已使用，恕不適用七日鑑賞期退貨服務。

三、以下情況恕無法受理退貨

• 商品已拆封或使用（拆封即視為使用）

• 商品外盒或包裝毀損，影響二次銷售

• 贈品、附件、發票未隨商品一併退回

• 超過七日鑑賞期

• 因色差、個人使用感受、氣味偏好等主觀因素申請退貨

• 海外訂單（國外寄送）

四、個人因素更換商品

如因個人因素（例如下單錯誤、尺寸或款式更換），欲更換商品者，來回運費需由消費者自行負擔。

五、瑕疵或寄錯商品處理

若收到商品有瑕疵或與訂單內容不符，請於 七日內主動聯繫客服，並提供相關照片或影片佐證，我們將盡快協助處理換貨或後續事宜。

無論是退貨、換貨或商品瑕疵問題，請務必先與我們聯繫確認流程，請勿自行將商品寄回。
未經聯繫而擅自寄回之商品，恕不受理。

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